Stel je een plek voor waar de eerste indruk niet alleen telt, maar ook het hele verblijf bepaalt.

's Ochtends openen ze de deuren van ons 5-sterren-superiorhotel, de lucht is fris, de bergen liggen vlakbij, en achter de receptie begint precies wat luxe werkelijk inhoudt: echte ontmoetingen.

Een gast komt aan – moe van de reis. Een ander begint aan de vakantie van zijn leven. En u bent degene die van een ‘check-in’ een ‘welkom thuis’ maakt.

Als u hier echt tot bloei komt – in het contact met mensen, in het oog voor detail, in echte service van het hoogste niveau – dan zou dit wel eens uw nieuwe werkplek kunnen zijn.

Taken

In deze functie vormt u het kloppende hart van onze receptie en zorgt u ervoor dat elk verblijf perfect begint en eindigt:

• Het afhandelen van het in- en uitchecken tijdens de vroege en late dienst
• Controle bij aankomst en vertrek, evenals een goede voorbereiding en afhandeling van de diensten
• Boekhouding en factuurcontrole met een hoge nauwkeurigheid
• Professionele gastenservice op 5-sterren-superior-niveau
• Actieve cross- en upselling voor een optimale gastbeleving
• Het regelen van tafelreserveringen in onze restaurants
• Advies over wandelroutes, activiteiten en bezienswaardigheden in de regio
• Verwerking van reserveringen en verzoeken van gasten
• Nauwe samenwerking met alle operationele afdelingen binnen het bedrijf
• Diensten tussen 08.00 en 22.30 uur

Kwalificatie

• Afgeronde opleiding in de horeca (bijv. hotelmanagement / hotelbedrijfsleider of iets dergelijks)
• Bij voorkeur ervaring op de front office of in een vergelijkbare functie
• Zeer goede kennis van het Duits
• Vloeiend in het gebruik van hotelsoftware, met name: Fidelio Suite 8, Kommis, Pointchamp, TNG
• Een uitgesproken hartelijkheid en een oprechte gastvrijheid
• Passie voor uitmuntende gastenservice op het hoogste niveau
• Een gestructureerde, betrouwbare en gastgerichte werkwijze
• Teamgeest – gecombineerd met zelfstandig en zelfverzekerd werken

Voordelen

Balans werk-privé

• Flexibele werktijdmodellen en werktijdrekening
• Digitale dienstroosters en eerlijke dienstverdeling

Eerlijke betaling

• Bovengemiddeld salaris + belastingvrije bonussen
• Gratis catering - zelfs op vrije dagen
• Verblijf in een hotel tijdens de proefperiode

Verdere ontwikkeling

• Interne & externe training
• Persoonlijke ondersteuning en ontwikkelingsmogelijkheden

Teamcultuur & evenementen

• Regelmatige teamevenementen (bijv. zomerfeest)
• Vertrouwde werkomgeving met vlakke hiërarchieën

Kortingen voor werknemers

• Tot 30% korting in onze vestigingen
• Overnachtingen met korting voor familie & vrienden
• Zakelijke voordelen & internationale samenwerking

Duurzaamheid vormt een centraal onderdeel van onze bedrijfsstrategie. Wij zetten in op grondstofbesparende processen, regionale toeleveringsketens en verantwoorde arbeidsomstandigheden.

Ben je nieuwsgierig? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet - direct online, ongecompliceerd en zelfs zonder lange motivatiebrief.